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Varejo e o coronavírus: estratégias de marketing para enfrentar a pandemia

Muitos têm sido os desafios do varejo e das estratégias de marketing para enfrentar o coronavírus e a pandemia e, por isso, vamos citar exemplos do que pode funcionar neste momento, citando nossos clientes e seus cases de maior destaque.

Você vai ver como campanhas offline e digitais podem surtir bons resultados para o varejo mesmo em um momento de instabilidade econômica. 

Mas antes, vamos falar um pouco sobre o que fazemos…

Através das estratégias de marketing digital, podemos ajudar o setor do varejo (e outros segmentos também) a se recuperar dos impactos causados pela pandemia e coronavírus, porque somos assertivos com o público consumidor, obtendo mais alcance e resultados, seja através da conversão em vendas ou admiração ao posicionamento da marca. 

Afinal, como vocês sabem, muita coisa mudou depois do coronavírus, e mais do que nunca, as pessoas estão atentas sobre a forma de consumir. Chegou a era do consumo consciente e por isso, é preciso inovar e investir em comunicação e estratégia digital, para sua empresa permanecer presente, ativa e acessível a todos.

Para entender melhor sobre esse novo momento, você pode conferir o artigo “Adaptação ou morte – aqui explicamos exatamente como as marcas devem se comportar para sobreviverem à crise e à pandemia.

Agora, caso você já saiba sobre tudo isso que citamos acima e queira conhecer logo quais são as ações e estratégias de marketing que estão dando certo para os nossos clientes, continue por aqui, que logo abaixo a gente lança a senha! 😉 

 

Varejo e a pandemia: quais estratégias de marketing digital usar?

Independente do segmento que você atua, este é o momento de criar mecanismos de acesso ao público consumidor, pois diante da pandemia e do isolamento social, tudo que os clientes mais querem é uma forma de chegar até o produto, com mais segurança e praticidade. 

Criar um site, uma landing page (eficaz para campanhas objetivas e para coletar leads), um e-commerce, um aplicativo de serviços e perfis nas redes sociais, são estratégias de marketing digital fundamentais para o varejo resistir aos impactos da pandemia.

Afirmamos isso não somente por sermos profissionais da área, mas principalmente, por sabemos manusear as ferramentas e gerar bons resultados. Afinal, todos nós estamos no mesmo barco, e nós também tivemos de nos redescobrir e nos adaptar aos novos modelos de negócios. Sim! Nós também tivemos de ajustar nossas campanhas, nossas rotinas e nossas estratégias, perante o coronavírus e o impacto no marketing.

Apesar de fazermos isso há anos, tudo evolui seguindo para uma nova tendência, e claro que nós estamos acompanhando este ritmo, bem como nos capacitando cada vez mais para dominar tecnologias e ferramentas mais completas, digitais e inovadoras. Essa é a grande charada de uma crise: da mesma forma que pode gerar impactos, também traz novas oportunidades de gestão. 

Conforme aponta o relatório “Covid-19 Economic Impacts” da Bain & Company, alguns segmentos apresentaram crescimento neste período, como o ensino à distância; planos de saúde; seguros de vida; delivery; produtos de limpeza; produtos de prevenção; internet e telefonia. Estes segmentos estão em alta por conta do aumento da demanda, e por isso é muito importante compreender que, mesmo durante uma crise, é possível aplicar estratégias para gerar oportunidades. 

Estar preparado e buscar suporte pode fazer toda a diferença em um momento difícil.

Continue até o fim, pois além de darmos exemplos práticos sobre tudo o que você pode fazer na sua empresa, reservamos a cereja do bolo para o final! 

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Desafios do varejo, estratégias digitais e os resultados Amblard

Agora que você já entendeu como o coronavírus e a pandemia atingiram as empresas, a sociedade, nosso consumo, nossa rotina e o nosso jeito de viver, chegou a hora de finalmente lançar a senha e contar pra vocês um pouco sobre os principais desafios do segmento de varejo que nós encontramos e quais foram nossas estratégias de marketing digital para enfrentar a pandemia e alcançar bons resultados.

Bora lá? 

 

Restaurante Baco / Kit Baco em Casa

Diversos setores do varejo foram prejudicados com os efeitos do coronavírus e da pandemia, inclusive os restaurantes, que ficaram por dias com as portas fechadas e até hoje funcionam de forma reduzida, com baixo fluxo de pessoas e automaticamente, menos vendas. 

Inovar é preciso e por isso o Baco Espaço Gastronômico criou o “Kit Baco em Casa”, um produto/ serviço que tem tudo a ver com o restaurante e com o público que não abre mão das receitas exclusivas do chef Baco. 👨‍🍳

Funciona assim: 

Você escolhe seus pratossabores favoritos do cardápio especial entre entradas, pratos principais, sobremesas e até um vinho para harmonizar, e monta o seu kit conforme a vontade e necessidade. Pratos escolhidos, é só fazer a sua encomenda pelo  site ou pelo telefone (44) 99102-7711 e aguardar a caixa do Baco em Casa. Os Kits são fracionados e vêm com orientações de preparo e finalização, escritos pelo chef. Super exclusivo, não acham?

 

Imagine o valor dessa experiência para quem adora cozinhar e quer experienciar a sensação de ser um verdadeiro chef de cozinha?! Neste caso, a criatividade foi usada para agregar valor aos pratos do restaurante. 

A Amblard cuidou da parte visual, ou seja, a identidade do “BACO em CASA”, desde logo, caixa para o Kit, vídeos de divulgação e posicionamento além, é claro, das estratégias de direcionamento de anúncios e de mídias. As métricas não mentem e os resultados apontam um leve aumento nos pedidos por encomendas e o mais importante: clientela fidelizada e satisfeita.  

 

Aplicativo iPatas / serviços 

O iPatas inovou o mercado pet e criou um serviço específico, especializado para cuidados com os animais. O aplicativo é uma ferramenta que reúne produtos e serviços a fim de facilitar a vida do tutor, que agora, pode comprar ração, brinquedinhos ou até mesmo agendar banho e tosa com muito mais praticidade. 

Com apenas alguns cliques e de forma super intuitiva, os tutores conseguem fazer diversas buscas dentro do app, compras com entrega delivery e agendar serviços diversos em pet shop, clínica veterinária, hotel,  entre outros.

Além disso, o aplicativo também permite o cadastro de prestadores de serviços da cidade, o que apoia e fortalece a economia local.” Aparecendo” para mais pessoas, as empresas tendem a vender mais, afinal, o app está cada vez mais forte na região e já concentra com uma extensa base de dados e usuários.

Conheça mais sobre o iPatas e instale agora o aplicativo  para o seu pet! 

 

Prorelax Store / a ciência do e-commerce 

Por último mas não menos importante, talvez este seja o case de maior sucesso dos últimos tempos da Amblard. Isso porque o nosso desafio era vender colchões mas com o coronavírus e a pandemia, as lojas físicas ficaram vazias. 

Além disso, quem compra colchão, geralmente, gosta de sentir a maciez e a qualidade do produto. Foi pensando nesse desafio que estruturamos uma série de conteúdos sobre os materiais usados na fabricação dos colchões Prorelax, além de curiosidades sobre saúde do sono, cuidados com colchões, benefícios das molas ensacadas e muitos outros temas voltados aos produtos Prorelax. 

Tudo isso, atrelado ao e-commerce e uma estratégia de marketing digital pensada do começo ao fim (ou seja, desde um anúncio na rede social a uma carta de aquisição de produto ou e-mail marketing).

O resultado foi nada mais, nada menos de 280% de aumento nas vendas, em 45 dias do e-commerce ativo na rede. 

Ficamos muito felizes com este resultado, mas a tendência é continuarmos trazendo conteúdos que aproximam os consumidores da Prorelax a ponto de fazerem suas compras mesmo sem testar a maciez do colchão! 😉 

Assim, a Prorelax ganha muito mais que uma venda, ela ganha a fidelização dos clientes, que compram online e constatam a alta qualidade dos colchões. Nós da Amblard também ganhamos, afinal, cliente feliz e campanha rodando é sinal de competência e credibilidade.

  

 

A gestão estratégica é a chave das oportunidades

Espero que depois de todos estes contextos e exemplos de cases, tenha ficado claro para vocês que mesmo em um momento de crise, podemos virar a chave e abrir portas e janelas para as oportunidades. Utilizar estratégias do marketing digital e abusar da criatividade e da tecnologia são alternativas inteligentes. Basta explorá-las!

E como prometido anteriormente, chegou a hora da cereja do bolo! 

Se você precisa sanar os problemas de sua empresa imediatamente, ou se deseja contribuir para a empresa que você trabalha, baixe nosso guia “Gestão de Crise em Tempos de Pandemia” e obtenha informações fundamentais para criar estratégias de gestão para sua empresa.

Lembrando que o ebook é gratuito, bem como todas as leituras indicadas neste artigo. Nosso objetivo é proporcionar aprendizado com nossos conteúdos. 

Se puder, deixe um comentário e nos diga como este artigo te ajudou!

Para mais informações, fiquem ligados em nossas redes sociais.

 

Até a próxima! 😉

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