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Tendências de Mercado 2019: Mercado, Tecnologia e Comunicação.

Falar que o ano de 2018 passou rápido demais, mesmo com tantos acontecimentos marcantes, não seria nenhum exagero. Mas embora ainda tenhamos alguns meses pela frente, já está mais do que na hora de prestarmos atenção no que 2019 tem a nos oferecer. Suas tendências de mercado nas áreas de tecnologia, consumo e, claro, comunicação, já merecem um pouco de atenção.

Por isso, para te ajudar nesta tarefa, reunimos aqui as tendências de consumo mais relevantes para essas áreas. Com toda a certeza, saber algumas delas já vai te deixar muito mais ligado e, principalmente, preparado para entregar muito mais valor para seus clientes. Vamos lá?

Tendências 2019: Mercado

Algumas tendências de mercado, que já são bem conhecidas pelo empreendedor, ganharão  ainda mais força em 2019. Como é o caso da valorização da experiência do usuário. Por estarmos vivendo boa parte do nosso dia no universo digital – com o uso constante de computadores, smartphones e tablets – a expectativa criada pelas experiências vividas no “mundo real” serão ainda mais altas e valorizadas.

Falando em plataforma digital, uma das coisas que marcaram o ano de 2018 foram as “Fake News”. Este termo é usado para se referir às falsas informações divulgadas, em sua maioria, nas redes sociais. Normalmente são usadas para atrair a atenção do público e dar mais acessos a sites, blogs, páginas, perfis, etc. É claro que elas não são utilizadas apenas para fins comerciais, por isso são tão perigosas.

Justamente por esta livre invenção de informação descontrolada, é muito importante que você ofereça ao cliente informações reais sobre o seu produto ou serviço. É necessário entender e mostrar seus reais benefícios e vantagens. Assim, o público poderá ver e atestar a autenticidade da sua empresa.

Além disso, seu negócio precisa falar de maneira clara e objetiva com seu público. Que as pessoas têm vivido dentro de suas próprias comunidades e nichos, de preferência no mundo virtual, é um fato. Elas são formadas ao redor de gostos e interesses em comum. Suas opiniões são respeitadas e levadas muito a sério, principalmente na hora de decidir uma compra. Se atentar a essas práticas é sair na frente em 2019.

Tendências 2019: Tecnologia

Apesar do sonho ser antigo, finalmente a tecnologia conseguiu nos dar a Realidade Virtual. E sabe da melhor parte? Ela não veio sozinha. Ao seu lado vieram a Realidade Aumentada e a Realidade Mista. Esta combinação tecnológica muda totalmente a percepção do mundo digital e é capaz de fornecer aos seus clientes experiências muito mais imersivas e memoráveis.

Uma amostra de como o digital está fazendo uma revolução, inclusive as áreas mais tradicionais, é o crescimento em potencial do Blockchain. Ele promete não só desburocratizar, mas remodelar as indústrias como um todo, trazendo mais confiança, fornecendo transparência e, o mais incrível, diminuindo o atrito entre os ecossistemas de negócios. Esta tecnologia vai reduzir custos e o tempo de transações, já que elimina a necessidade de autoridades centrais. É a tecnologia mudando tudo.

E quando dizemos tudo, incluímos até mesmo espaços físicos. Esta é a ideia dos Espaços Inteligentes, que apostam em sistemas com tecnologia de interação para lugares cada vez mais abertos. Eles serão conectados, coordenados e inteligentes. O objetivo aqui é criar experiências mais imersivas, interativas e automatizadas para seu público em específico.

Tendências 2019: Comunicação e Marketing Digital

Para você que, assim como eu, vive em 2018 e não no século passado, a personalização por meio de dados já deve ser um assunto meio rotineiro. Saiba que ele tende a ficar ainda mais forte em 2019. Uma pesquisa realizada pela Adobe mostra que 80% dos usuários esperam pela personalização em sua experiência de compra e no relacionamento com a empresa.

Outra coisa comum, porém extremamente importante, é o mapeamento da jornada do consumidor. Os consumidores, ao adotarem multicanais de mídia e entretenimento, esperam por diferentes tipos de mensagens, de acordo com cada canal, no momento e formato certo. Usando este mapeamento, sua marca se mantém muito mais presente no dia a dia do cliente.

A tecnologia está em todas as áreas, mas é na comunicação que ela toma a frente. As Inteligências Artificiais, hoje, já podem ser usadas nas empresas para melhorar os resultados de vendas, trabalhando em conjunto com o departamento de marketing. Ela ajuda a obter padrões e perfis de comportamento e compra dos consumidores. Isso se converte em campanhas mais assertivas e eficientes.

A criação de conteúdo para internet está cada vez mais intensa. Ela tem crescido em uma velocidade maior do que a capacidade das pessoas de consumirem. Por isso, uma tendência certa para 2019 é o embate de conteúdo. Ele deverá ser melhor, mais claro e objetivo. Tudo para que a experiência de consumo e até mesmo de conteúdo seja memorável.

O objetivo é a experiência

Como você pode ver, apesar de termos várias áreas, modelos e métodos diferentes para atrair e cativar o público, uma coisa ficou bem evidente: a maioria absoluta delas trabalha pelo mesmo objetivo, que é fornecer a melhor experiência ao consumidor, seja com um produto ou serviço.

Gerar uma boa impressão no público-alvo tem sido, e será, a maior procura do mercado. Afinal, se uma marca está, de maneira positiva, na memória do cliente, com certeza ela também já reservou um lugar especial no coração.

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