Há quem ainda ache que marketing é só publicidade ou divulgação. É também, mas o conceito não se restringe a essa área. O Marketing é composto do conceito dos 4 P’s que foi inventado por Phillip Kotler e ainda hoje é uma obrigatoriedade para qualquer empresa. Ele é composto de produto, preço, praça e promoção.
Esses elementos possuem características e definições específicas, trabalhando em sinergia, permitem que a marca atinja de forma mais efetiva o público-alvo. Vamos ver sobre cada um deles e como eles evoluíram.
Produto
Está ligado a um produto ou serviço, considerando qualidade físicas, cores, funcionalidades, entre outras coisas.
Ele deve atender a uma certa demanda, pois sem demanda, não há mercado. Esse produto deve ter um valor agregado e benefícios desejados pelo consumidor. Pense no ciclo de vida desse produto como a introdução dele no mercado, o crescimento, a maturidade e o declínio. Dependendo de qual fase estiver, será preciso adotar uma determinada estratégia.
Preço
Essa variável é uma das mais importantes, pois pode afetar a forma como o seu consumidor enxerga a sua marca. Também é preciso saber como cobrar pelo serviço para ter êxito. Ou seja, não é apenas uma questão de custos ou fornecimento, tem a ver com o valor da marca para seus clientes.
Definir o preço é sempre muito difícil, pois ele deve gerar lucro para a empresa, mas sem ser proibitivo para o consumidor. Ele tem que ser atrativo para o público-alvo.
Praça
Quando falamos de praça, estamos nos referindo ao ponto de venda, que pode ser físico (loja) ou virtual (site). Esse tema está relacionado à logística e distribuição, que são as formas como os produtos chegam aos consumidores.
É preciso procurar os melhores canais de distribuição, fornecedores, ter a melhor logística para que esse setor da sua empresa trabalhe de forma efetiva e satisfaça os clientes. Leve sempre em conta a região que vai abrir a sua empresa, o público que você pretende atingir e as pessoas que estão naquela região.
Promoção
Aqui é onde entra a comunicação em si. É o momento de se pensar estrategicamente nas ações de divulgação a serem realizadas, de forma a impactar o seu público de forma mais efetiva. Entre as ferramentas estão o marketing direto, digital, ações, entre outros.
Aqui é preciso pensar no melhor meio para divulgar o produto ou serviço, como redes sociais, jornais, rádio, links patrocinados, televisão, entre outros. O momento certo a ser anunciado e como se portar diante da concorrência.
A evolução dos 4 P’s
Os conceitos de produto, preço, praça e promoção continuam valendo, mas agora de uma forma um pouco diferente. Antes o marketing tinha como foco os produtos, agora, depois do advento do inbound marketing, o foco é o cliente, com suas necessidade e desejos.
Isso fez com que os 4 P’s, se expandissem e aumentassem para 8 P’s atualmente. Além dos 4 tradicionais, agora temos também outros 4: Processo, Palpabilidade, Pessoas e Produtividade. Mas, isso é assunto para outra ocasião. Fique ligado que em breve você terá um post só sobre isso.
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Até a próxima! 🙂
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