Profissionais da área diriam que já presenciaram algumas das ocasiões abaixo. E se você é da área ou está começando, já anota aí as dicas!
Trabalhar em agência requer muito estudo e conhecimento para saber manusear o máximo de ferramentas disponíveis, para interpretar dados e cruzar informações de uma ou demais campanhas. Somente assim, é possível ter condições de encontrar o perfil ideal de consumidor e, com base nos indicadores, elaborar estratégias e conteúdos assertivos, que agreguem mais alcance para as marcas.
Isso é o que fazemos: preparamos fórmulas para que nosso clientes atinjam os melhores resultados. No entanto, porém, entretanto, todavia, não é sempre esse mar de rosas! Apesar de nosso preparo, algumas situações surgem “do além” e nos deixam em alerta, com uma sensação de frio na barriga e sopro gelado atrás da nuca…
Não sabe do que a gente está falando?
Então, fica com gente pra entender, afinal, que graça teria o doce, se não fossem as travessuras do mercado publicitário?
Búúú!
É assim que nossa mente reage toda vez que chega algum problema que possa prejudicar nossa campanha. São situações inesperadas que todas as agências passam, e por isso, vamos listar 5 para exemplificar como resolvê-las:
- Atendimento chegando na sua mesa no fim do expediente:
Com certeza uma das situações que mais gera frio na barriga, afinal, qual será essa demanda? Cliente novo? Alteração da estratégia? Pesquisa de concorrência? Job extra de última hora?
Não adianta se esconder embaixo do lençol!
Seja o que for, a primeira coisa a ser feita é entrosar uma boa de uma conversa. Procure o melhor horário, de forma que as equipes consigam se entrosar sem pressão ou correria. Assim, é possível ter um alinhamento mais assertivo e filtrar os ruídos que possam surgir.
- Campanha promocional, sem regulamento:
Essa sim é uma travessura e tanto, mas nada de pânico!
Você pode pedir para seu cliente elaborar o básico sobre como a promoção deve funcionar e, enquanto ele prepara esse material, você oferece algumas referências de promoções parecidas. Existem muitos programas de sorteio automático e ferramentas que podem auxiliar nesse processo.
- Facebook parou de funcionar porque caiu o servidor:
Nesse caso, não tem muito o que fazer mesmo, pode chorar, espernear e até fazer um drama! rs… Brincadeirinha!
Na hora de subir um post é importante o extremo cuidado com todas as etapas, pois um simples erro pode descaracterizar a publicação. Erro na imagem, texto desconfigurado, e-motion sem aparecer são alguns dos bugs mais comuns. Neste caso, subir tudo com calma e tempo é a melhor saída. mas esperar o bug do Face passar é um processo que requer muuuuita paciência.
- Anúncio em ETERNA fase de aprendizagem:
Não adianta fazer cara feia! Quando isso ocorre, é o porque o Facebook está tentando encontrar o melhor público e a melhor região para exibir seu anúncio. Quanto mais exibido, maior é o desempenho, então, tenha paciência e deixe que ele conclua essa avaliação. Uma dica: evite fazer edições nesta fase e trabalhe com orçamentos realistas.
Maaas, tudo é relativo, se a sua campanha depende do bom desempenho deste anúncio, tentar novas estratégias, novos públicos e novos criativos/texto pode ser a solução.
- Outdoor e campanha na rua sem assinatura:
Oops!
A campanha está linda, redondinha e seu cliente está radiante! É a hora da agência brilhar junto mas, onde está a assinatura da agência?
Soltar uma campanha de prestígio sem divulgar o nome da agência elimina a oportunidade de ser reconhecida pelo trabalho desenvolvido. Isso não pode acontecer, afinal, é por meio da visibilidade que a agência se firma no mercado, ganha reconhecimento e credibilidade.
Não seja uma agência fantasma!
Bem, após estes contos horripilantes que toda agência tem, nos cabe dizer que, apesar dos entraves e de literalmente ficarmos “arrepiados” em algumas situações, há solução para tudo! Com uma equipe unida e empenhada, geramos valor, autoridade, audiência, relacionamentos e ótimos negócios. É isso que sabemos fazer e é pra isso que estamos aqui!
Para mais dicas de como lidar com a propaganda, o marketing digital e as travessuras dessa profissão, fiquem ligados em nosso blog e nossas redes sociais.
Até breve e um excelente Halloween a todos os profissionais e simpatizantes desta curiosa e entusiasmante área!