Muitos clientes, quando iniciam suas estratégias de Marketing Digital, investem apenas em redes sociais. Com o alcance orgânico (ou seja, publicações com distribuição não paga) cada vez mais reduzido, buscar alternativas é mais do que necessário. Tem dúvidas se o e-mail marketing ainda funciona? Então, saiba que ele figura entre os principais sistemas de comunicação da internet.
Segundo o Instituto Radicati, em 2018 tivemos 2,8 bilhões de usuários de e-mail recebendo 235 milhões de mensagens diariamente. Dessa forma, esqueça a ideia de que as pessoas não usam essa ferramenta. Ela é essencial para a criação de qualquer conta em determinados sites e aplicativos.
Considerando isso, conheça abaixo bons motivos para investir em e-mail marketing na sua empresa.
O que é e-mail marketing?
É toda comunicação enviada por uma empresa à sua lista de contatos, ou seja, às pessoas interessadas em seus serviços e produtos. Essa estratégia colabora com a criação de relacionamentos, não sendo mais vista como uma abordagem invasiva.
Hoje, o e-mail marketing é uma oportunidade para as empresas se comunicarem com seus consumidores através de mensagens diretas.
Por que usar essa ferramenta?
Com uma lista de contatos bem elaborada, temos a oportunidade de crescer rapidamente em nossas estratégias de comunicação e vendas. Portanto, são muitas as razões para acreditar que o e-mail marketing ainda funciona, como por exemplo, sua capacidade de alcance.
A base de contatos permite uma interação com um grande número de pessoas a um custo relativamente baixo. Além disso, a possibilidade de segmentação é outro aspecto que leva ao sucesso desta estratégia.
Note, com as informações específicas coletadas em atendimentos anteriores (como idade, localidade, valor do ticket médio, entre outros), direcionamos os conteúdos e publicações de acordo com os interesses de cada público. Assim, atendemos às suas necessidades mais imediatas.
A comunicação personalizada também é um diferencial. Aumentamos o engajamento investindo em simples detalhes, como: chamar o cliente pelo nome ou até mesmo, citar informações sobre sua última compra.
Muitos consumidores se identificam mais com a empresa quando os relacionamentos são mais próximos. Essa é a diferença básica entre um e-mail marketing e um spam (conteúdos não solicitados).
Quanto à automação, ela garante que o e-mail marketing ainda funcione com mensagens programadas chegando às pessoas certas, no momento certo. Enquanto o teste A/B, método de comparação entre dois elementos, complementa a ação testando quais os melhores assuntos e horários.
Esse processo colabora com um conhecimento cada vez mais aprofundado sobre seus leads, ou seja, sobre os consumidores interessados nos seus serviços ou produtos.
Mas, quais as vantagens do uso dessa ferramenta? Basicamente, um aumento considerável nas vendas, principalmente por continuar alimentando o interesse dos clientes, fazendo com que se lembrem de você (fidelização).
E o melhor de tudo: gastando pouco, usando um canal que dificilmente ficará ultrapassado e atingindo um público realmente interessado no seu negócio.
Qual é a proposta do e-mail marketing?
Tudo bem que seu objetivo é vender, mas essa não é a primeira coisa que vem à cabeça de um potencial cliente. Eles querem ler conteúdos minimamente interessantes e relevantes.
Promoções, campanhas e datas comemorativas são excelentes oportunidades para se comunicar com cada um deles. Portanto, busque proporcionar uma experiência, não apenas oferecer um discurso de vendas.
Mas, como fazer?
Crie e-mails com assuntos chamativos, explorando as datas comemorativas mais importantes do ano. Isso certamente trará mais resultados para sua empresa, garantindo assim uma boa taxa de abertura e conversão.
Se mesmo sabendo que o e-mail marketing ainda funciona, você permanece com dúvidas de como fazê-lo, consulte algumas dicas que separamos.
O assunto do e-mail é o primeiro contato que o lead terá com sua empresa, portanto, busque gerar interesse e senso de urgência, mostrar relevância e causar emoções positivas no seu público.
Evite termos usados em spam, como “grátis, clique, compre”, entre outros, isso porque a chance delas gerarem frustrações por causa de falsas promessas são realmente altas.
Não tente convencer os usuários a clicarem no seu conteúdo usando mensagens apelativas. Apenas diga claramente o que ele contém e, se o que estiver dentro interessar o leitor, ele certamente abrirá seu e-mail marketing.
Personalize o assunto, esse pequeno detalhe traz relevância e a sensação de que foi especialmente elaborado para o cliente.
Tenha o título o mais curto possível, isso porque os mais longos são geralmente cortados na versão mobile. Uma versão com 30 ou 40 caracteres é de bom tamanho para se destacar entre outros na caixa de entrada.
Faça perguntas no corpo do texto, elas instigam e geram curiosidade nos leads, prendendo sua atenção até o final da mensagem.
Use palavras-chaves que se refiram ao seu negócio, dessa forma geramos um bom contexto para os usuários, além de reforçar informações sobre serviços e produtos. E principalmente, faça testes!
Crie assuntos diferentes, formas alternativas de escrever e verifique qual aparece com a melhor taxa de abertura. O importante mesmo é continuar sempre se aprimorando!
Para que o e-mail marketing ainda funcione com sucesso, é preciso planejar boas ações e estratégias, resultando assim em relacionamentos duradouros com sua base de contatos.
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